UX (طراحی تجربه کاربری) چیست؟
UX به نحوه ارتباط شخص با یک محصول اشاره دارد. برای مثال زمانی که می خواهیم در یک اتاق چراغی را روشن کنیم با یک کلید تعامل داریم. این که این سویچ یا کلید چطور طراحی شده باشد و مواردی از جمله رنگ، ابعاد و طرح آن چگونه باشد بر احساس ما بر نحوه تعامل با این محصول تأثیر می گذارد.
در دنیای طراحی دیجیتال نیز UX به هر چیزی که بر تعامل کاربر با یک محصول دیجیتال تأثیر می گذارد، اشاره دارد. برای مثال این که یک فرد در همان ابتدای ورود به یک سایت یا اپلیکیشن چطور با آن ارتباط برقرار کند، موارد موردنظر خود از جمله دکمه خرید، نوار اسکرول، دکمه هوم، بخش وبلاگ سایت را چگونه و با چه سرعت و میزان آسایشی پیدا کند و … به موضوع UX یا طراحی تجربه کاربری آن سایت یا نرم افزار مربوط می شود. هنگامی که افراد از محصول، سایت یا اپلیکیشنی استفاده می کنند، معمولا تجربیات خود را بر اساس معیارهای زیر ارزیابی می کنند:
- ارزش
آیا این محصول یا سایت به من ارزش می‌دهد؟
- عملکرد
آیا این محصول یا سایت عملکرد مثبتی برای من دارد؟
- قابلیت استفاده آسان
آیا این محصول یا سایت قابلیت استفاده آسان دارد؟
- برداشت کلی
به طور کلی آیا استفاده از این سایت یا محصول برای من خوشایند است یا خیر؟
